Ubytovací poriadok

Obsah

Príchod a odchod klienta

  • Príchod na ubytovanie: od 14:00 do 17:00 v prvý deň pobytu.
  • Odchod z ubytovania: do 10:00 v posledný deň pobytu.
  • Ubytovanie je povolené len osobám uvedeným na ubytovacom poukaze. Pri príchode vyššieho počtu osôb, než je uvedené na poukaze, nie je ubytovateľ povinný ubytovať ďalšie osoby.

Definícia sezón

  • Sezóna: 1. máj – 30. september
  • Mimosezóna: 1. október – 30. apríl
  • Top sezóna: 22. december – 1. január

Obmedzenia

  • Vstup so zvieratami do zariadenia je zakázaný.
  • Minimálna dĺžka pobytu sú 2 noci.

Rezervácia

Rezerváciu je možné vykonať:


Potvrdenie rezervácie je zasielané e-mailom.

Platba za pobyt musí byť vykonaná do 7 kalendárnych dní od doručenia e-mailu. Po úhrade ubytovateľ vystaví faktúru. Ak klient neuhradí pobyt do 7 dní, rezervácia automaticky prepadne.

Číslo účtu:

IBAN: SK72 3100 0000 0043 9000 8005

SWIFT/BIC: KOMASK2X

VS/variabilný symbol: číslo rezervácie

Platba sa vykonáva bezhotovostne po dohode s ubytovateľom alebo najneskôr pri príchode.

Storno poplatky

Klient môže kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť pobyt. Poplatky:

  • Do 21 dní pred nástupom: bez poplatku.
  • 20–14 dní pred nástupom: 25 % z celkovej ceny.
  • 13–7 dní pred nástupom: 50 % z celkovej ceny.
  • Menej ako 6 dní pred nástupom: 100 % z celkovej ceny.

Zodpovednosti klienta

  • Pri príchode je klient povinný predložiť doklad totožnosti a uhradiť rozdiel ceny za pobyt (ak je potrebné).
  • Klient obdrží kľúč od izby.
  • Klient nesmie bez súhlasu premiestňovať zariadenie, upravovať interiér alebo zasahovať do elektrickej siete.
  • Používanie vlastných elektrických zariadení (okrem holiaceho strojčeka, féna a elektrickej kefky) je zakázané.
  • Športové náčinie je zakázané brať na izbu; je preň vyhradené miesto.
  • Nočný pokoj: od 22:00 do 6:00.

Zodpovednosť zariadenia

  • Za cennosti zodpovedá zariadenie len v prípade, že boli uložené do úschovy na základe potvrdenia.
  • Reklamácie je možné podať do 30 dní od ukončenia pobytu.
  • V prípade reklamácie je majiteľ povinný ihneď posúdiť problém alebo spísať záznam. Reklamácia sa rieši do 30 dní.

Ak potrebujete ďalšie informácie, kontaktujte e-mailom na [email protected] alebo telefonicky na +421 907 289 262.